Para los auriculares de reuniones de oficina, la cancelación de ruido por IA es más importante que la cancelación activa de ruido (ANC).

Muchas marcas siguen presentando auriculares para reuniones centrándose primero en la cancelación activa de ruido (ANC). Pero en situaciones reales de oficina, los usuarios suelen enfrentarse a un problema más urgente: no es "¿Puedo oír más bajo?", sino "¿Puede la otra persona oírme con claridad?".

Esta es la principal diferencia entre los auriculares para reuniones de oficina y los auriculares para escuchar música. La cancelación activa de ruido (ANC) beneficia principalmente al usuario al reducir el ruido del metro, del aire acondicionado y el ruido ambiental de baja frecuencia. La cancelación de ruido por IA en las llamadas beneficia a la persona al otro lado de la llamada al reducir las voces de fondo, el ruido de las cafeterías y los sonidos mezclados en oficinas abiertas.

En pocas palabras, el valor fundamental de los auriculares para reuniones de oficina no reside únicamente en reducir el ruido en el entorno del usuario, sino también en hacer que la comunicación sea más clara.

Los escenarios de las reuniones han cambiado.

El trabajo híbrido ha convertido a los auriculares en una herramienta de oficina de uso muy frecuente. El Índice de Tendencias Laborales de Microsoft para 2025 señala que Los empleados son interrumpidos por reuniones, correos electrónicos o mensajes cada dos minutos en promedio. Esto demuestra que la comunicación en la oficina se ha fragmentado enormemente y depende cada vez más de las herramientas de videoconferencia y llamadas de voz.

En este contexto, los auriculares ya no son solo dispositivos electrónicos de consumo para reproducir música. Se utilizan en llamadas de ventas, comunicación con proveedores, atención al cliente y muchos otros escenarios laborales.

Quizás te preguntes: ¿por qué esto cambia el argumento de venta de los auriculares inalámbricos?

Porque las quejas más comunes en las reuniones no siempre son del tipo "el fondo no está lo suficientemente silencioso". A menudo son del tipo "tu voz se corta intermitentemente", "tu teclado hace demasiado ruido" o "hay demasiado ruido de tu lado". Estos problemas no se pueden solucionar solo con ANC.

ANC no es suficiente

La ventaja de la cancelación activa de ruido (ANC) es evidente. Permite disfrutar de una experiencia auditiva más silenciosa en la oficina, durante los desplazamientos o en un avión. Para los auriculares inalámbricos, esta es una característica muy importante.

Pero los auriculares para reuniones tienen otra ruta de audio: el micrófono envía la voz del usuario a la otra persona. Lo que la otra persona escucha es el sonido captado por el micrófono, no el sonido procesado por la cancelación activa de ruido (ANC) dentro de los oídos del usuario.

Esto significa que, incluso si unos auriculares para reuniones de oficina tienen una buena cancelación activa de ruido (ANC), la experiencia de la reunión puede ser deficiente si la captación del micrófono es débil, el control del ruido del viento es deficiente o la separación de voces no es clara.

Qualcomm también menciona En su presentación de la función Adaptive ANC basada en IA, se indica que las nuevas soluciones de audio abarcan la reproducción de música, las llamadas de voz y los asistentes de voz, en lugar de centrarse únicamente en la cancelación del ruido ambiental.

Esto demuestra que el enfoque de la industria está cambiando de "¿qué tan fuerte es la cancelación de ruido?" a "¿el sonido es estable, claro y natural en diferentes escenarios?".

Lo que debería demostrar la llamada cancelación de ruido de la IA

En el caso de los auriculares para reuniones de oficina, la cancelación de ruido mediante IA no debe reducirse a una sola frase como "cancelación de ruido mediante IA". Los compradores deben considerar tres preguntas específicas.

En primer lugar, ¿puede preservar la claridad del habla? Una buena cancelación de ruido en las llamadas mediante IA no se limita a reducir todos los sonidos. Identifica la voz del usuario, reduce el ruido del teclado, del aire acondicionado, de las conversaciones lejanas y del ruido ambiental, manteniendo la naturalidad de la voz.

En segundo lugar, ¿puede adaptarse a escenarios cambiantes? Oficinas, cafeterías, oficinas en casa y llamadas al aire libre presentan diferentes niveles de ruido. Si el algoritmo solo funciona bien en entornos silenciosos, pero causa distorsión en situaciones reales, los usuarios notarán rápidamente la diferencia.

En tercer lugar, ¿logra un equilibrio entre consumo de energía y estabilidad? Los auriculares para reuniones suelen usarse de forma continua durante una o dos horas. Si la cancelación de ruido con IA reduce significativamente la duración de la batería o provoca retrasos, interrupciones o compresión en la calidad de la voz durante las llamadas, esto también puede afectar la recompra.

Oportunidades para pequeñas marcas

Según datos de Canalys, los envíos mundiales de TWS crecieron un 18 % interanual en el primer trimestre de 2025, alcanzando más de 78 millones de unidades. Este crecimiento se debió a la expansión en diferentes regiones y segmentos de precios.

Esta es una oportunidad para las marcas pequeñas, pero no necesariamente para crear la cancelación de ruido más potente. Las grandes marcas cuentan con algoritmos más avanzados, mejores recursos en chips y mayor prestigio. Si las marcas pequeñas compiten directamente con especificaciones de gama alta, el costo es elevado y el valor es más difícil de justificar.

Una opción más práctica es profundizar en los escenarios de las reuniones de oficina.

Por ejemplo, los productos para trabajadores remotos pueden priorizar la claridad de las llamadas y la reducción del ruido del teclado. Los productos para clientes de comercio electrónico transfronterizo pueden centrarse en las videoconferencias y el servicio de atención al cliente en línea.

La ventaja de este enfoque es sencilla: los compradores no necesitan comprender algoritmos complejos para juzgar si el producto tiene valor.

Cómo pueden verificarlo los compradores

El mayor riesgo de la cancelación de ruido en llamadas mediante IA es que se quede solo en un concepto. Para los compradores de OEM/ODM, un método de verificación más eficaz es probarla en situaciones reales en lugar de limitarse a leer la hoja de especificaciones.

Se pueden probar cuatro escenarios: llamadas telefónicas en una oficina abierta, videoconferencias en una cafetería, llamadas mientras se escribe en un teclado y llamadas al aire libre con viento ligero. En cada escenario, grabe el sonido del micrófono de los auriculares y compárelo con el de unos auriculares normales.

Si la otra persona puede oír la voz con mayor claridad, el ruido de fondo se reduce notablemente y la voz no suena distorsionada de forma evidente, el argumento de venta resulta más fácil de comprender tanto para los canales de venta como para los usuarios finales.

Para Sonun, un socio fabricante y proveedor de soluciones para auriculares inalámbricos, el objetivo de los auriculares para reuniones de oficina no es exagerar la cancelación activa de ruido (ANC). Se trata de ayudar a los clientes a convertir la cancelación de ruido mediante IA en un valor de producto verificable: quién lo usará, dónde lo usará, qué tipo de ruido elimina y cómo los compradores pueden comprobar el resultado.

En 2026, la competencia en el mercado de auriculares para oficina no se centrará únicamente en la calidad del sonido. Lo que realmente influirá en las decisiones de compra será si la otra persona puede oírte con claridad en cada reunión.